Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité pour B.Custom

Dernière mise à jour : décembre 2024

Cette politique de confidentialité explique comment B.Custom (désigné par "nous," "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.b-custom.com (le "Site") et les services associés. Cette politique s'applique à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de nos services (collectivement, "vous" ou "votre").

En utilisant notre Site ou nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, exigences légales ou services. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date "Dernière mise à jour".

Informations que Nous Collectons

1. Informations que vous nous fournissez :

Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez directement via le Site, telles que :

  • Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
  • Informations de commande : Détails de facturation et de livraison, confirmation de paiement et historique des achats.
  • Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et informations de sécurité si vous créez un compte.
  • Demandes de support : Informations fournies lorsque vous contactez notre service client.

2. Informations collectées automatiquement :

Nous collectons automatiquement certaines données lorsque vous interagissez avec le Site, notamment :

  • Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et données d'interaction (pages visitées, articles consultés, actions effectuées).
  • Cookies : Petits fichiers de données utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur, mémoriser les préférences et fournir des analyses.

3. Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des données de :

  • Fournisseurs de services : Prestataires de paiement ou transporteurs aidant à traiter vos commandes.
  • Partenaires marketing et publicitaires : Données utilisées pour personnaliser les promotions.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traitement des commandes : Gérer les paiements, expédier les produits et traiter les retours ou échanges.
  • Service client : Répondre aux demandes et résoudre les problèmes.
  • Marketing : Envoyer des promotions, offres spéciales ou publicités personnalisées (avec votre consentement si requis).
  • Améliorations du site : Analyser le trafic pour optimiser l'expérience utilisateur.
  • Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes ou accès non autorisés.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences et améliorer les fonctionnalités.
  • Analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser le site.
  • Afficher des publicités pertinentes basées sur vos interactions avec le Site.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Avec des tiers comme les prestataires de paiement ou les transporteurs pour exécuter vos commandes.
  • Partenaires marketing : Pour fournir des publicités personnalisées (avec votre consentement si nécessaire).
  • Obligations légales : Lorsque requis pour respecter les lois applicables ou protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Sécurité et Conservation des Données

Nous priorisons la sécurité de vos informations personnelles. Bien que nous appliquions des mesures de sécurité raisonnables, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécurisée.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi.

Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons.
  • Correction : Demander des corrections aux données inexactes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales.
  • Désinscription : Vous désinscrire des communications marketing ou des publicités ciblées.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@b-custom.com.

Liens Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter :

B.Custom
Houtstraat 26, 3890 Gingelom, Belgique
E-mail : info@b-custom.com