Privacybeleid

Privacybeleid voor B.Custom

Laatste update: december 2024

Dit Privacybeleid legt uit hoe B.Custom (hierna "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website www.b-custom.com (de "Site") en bijbehorende diensten gebruikt. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze diensten (gezamenlijk "u" of "uw").

Door gebruik te maken van onze Site of diensten, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Indien u hiermee niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

Wijzigingen aan het Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze, wettelijke verplichtingen of diensten weer te geven. Updates worden op deze pagina gepubliceerd en de datum "Laatste update" wordt dienovereenkomstig aangepast.

Welke gegevens wij verzamelen

1. Gegevens die u zelf verstrekt:

Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks via de Site aan ons verstrekt, zoals:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelgegevens: facturatie- en verzendgegevens, betalingsbevestiging en aankoopgeschiedenis.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsgegevens indien u een account aanmaakt.

  • Ondersteuningsverzoeken: alle informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt voor klantenservice.

2. Gegevens die wij automatisch verzamelen:

Wanneer u de Site gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens, waaronder:

  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en interactiegegevens (zoals bezochte pagina’s, bekeken producten en uitgevoerde acties).

  • Cookies: kleine gegevensbestanden die worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren, voorkeuren op te slaan en analyses mogelijk te maken.

3. Gegevens van derden:

Wij kunnen gegevens ontvangen van:

  • Dienstverleners: zoals betalingsverwerkers of verzendbedrijven die helpen bij uw bestellingen.

  • Marketing- en advertentiepartners: gegevens om promoties te personaliseren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder meer voor:

  • Orderverwerking: betalingen verwerken, producten verzenden en retouren of omruilingen afhandelen.

  • Klantenservice: reageren op vragen of problemen oplossen.

  • Marketing: het versturen van promoties, speciale aanbiedingen of gepersonaliseerde advertenties (waar wettelijk vereist met uw toestemming).

  • Verbetering van de website: analyseren van websiteverkeer om de gebruikerservaring te verbeteren.

  • Beveiliging: het opsporen en voorkomen van fraude of ongeoorloofde toegang.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om:

  • Uw voorkeuren te onthouden en de functionaliteit te verbeteren.

  • Gebruikersgedrag te analyseren voor optimalisatie van de website.

  • Relevante advertenties te tonen op basis van uw interacties met de Site.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat dit de werking van bepaalde functies van de Site kan beïnvloeden.

Delen van uw gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen in de volgende gevallen:

  • Dienstverleners: met derden zoals betalingsverwerkers of verzendbedrijven om uw bestellingen uit te voeren.

  • Marketingpartners: om gepersonaliseerde advertenties te tonen (waar van toepassing met uw toestemming).

  • Wettelijke verplichtingen: indien vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Gegevensbeveiliging en bewaartermijn

Wij hechten veel belang aan de beveiliging van uw persoonsgegevens. Hoewel wij redelijke beveiligingsmaatregelen nemen, is geen enkele methode van overdracht of opslag volledig veilig.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben:

  • Inzage: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

  • Correctie: verzoeken om onjuiste gegevens te laten corrigeren.

  • Verwijdering: verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen.

  • Bezwaar: zich afmelden voor marketingcommunicatie of gerichte advertenties.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@b-custom.com.

Links naar derden

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:

B.Custom
Houtstraat 26, 3890 Gingelom, België
E-mail: info@b-custom.com